Gestion de crise et d’enjeux
Une crise mal gérée peut effacer des années de travail. On vous aide à anticiper les risques, à préparer vos réponses et, lorsque la situation l’exige, on prend place à vos côtés pour communiquer avec calme, rapidité et transparence.
Parlons-en
Ce que ça comprend
Protocole de crise
Rôles, chaîne de décision, messages préparés et listes de contacts : tout est prêt avant d’en avoir besoin.
Accompagnement en temps réel
Analyse de la situation, déclarations, réponses aux médias et suivi des réactions, heure par heure.
Formation de porte-parole
Des simulations réalistes pour garder son calme, son message et sa crédibilité sous pression.
Préparation aux entrevues
Questions difficiles anticipées, réponses travaillées et répétitions avant chaque intervention.
Le bon moment pour nous appeler
- Une situation risque de devenir publique.
- Votre organisation fait face à des critiques ou à une enquête.
- Vous voulez être prêts avant qu’un incident survienne.
- Vous devez annoncer une mauvaise nouvelle à vos employés ou à vos clients.
Ce que vous obtenez
- Cartographie des risques
- Protocole et messages préparés
- Déclarations et questions-réponses
- Formation des porte-parole
- Bilan et leçons apprises
Questions fréquentes
Que faire si la crise est déjà commencée ?
Appelez-nous sans attendre au 1 855 339-9543. On commence par comprendre les faits, puis on vous aide à prendre la parole rapidement et avec justesse.
Nos échanges restent-ils confidentiels ?
Oui. La confidentialité fait partie de notre façon de travailler, et on peut signer une entente de confidentialité dès le premier échange.
Travaillez-vous avec nos conseillers juridiques ?
Oui, et c’est souvent essentiel. On coordonne nos recommandations avec vos avocats pour que la communication protège aussi vos intérêts juridiques.
Nos autres expertises
Parlons de votre prochain coup d’éclat.
Un lancement, une campagne, un enjeu délicat ? Racontez-nous où vous en êtes. On vous revient rapidement avec une première piste.